আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা — vk98-এর প্রতিশ্রুতি

১ তথ্য সংগ্রহ

vk98 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং আপনার জ্ঞাতসারে করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হচ্ছে কোন ধরনের তথ্য এবং কোন উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)।
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা তথ্য: লগইন শংসাপত্র (সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও লগ ডেটা: ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত কুকি তথ্য (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)।

২ তথ্যের ব্যবহার

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি:

এছাড়াও, আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে নতুন গেম, প্রমোশনাল অফার (ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, BPL স্পেশাল প্রমো) এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ারিং

vk98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আইনত দাবিকৃত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সনাক্তকরণে সহায়তাকারী অনুমোদিত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস ও নিরাপত্তা প্রদানকারী — কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

৪ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে vk98 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত হচ্ছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt বা সমতুল্য হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে দ্রুততম সময়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। vk98 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

vk98-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — এই অনুরোধ সর্বদা গ্রহণযোগ্য।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সুবিন্যস্ত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

vk98 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• নিরাপত্তা লগ: সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে নিরীক্ষিত।

৮ নীতি পরিবর্তন

vk98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: পূর্ববর্তী নীতির কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।
• পরিবর্তনের পর ব্যবহার: আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)।